12月15日，市民馮先生走進三分公司34路省圖書館調(diào)度室，向工作人員悉心照顧連聲道謝。原來，當(dāng)天中午，34路調(diào)度員盧桂琴在調(diào)度室安排公交發(fā)班工作時，看到一名老人獨自在調(diào)度室門前徘徊，便上前詢問，但老人沒有回答。盧桂琴懷疑老人可能迷路，就將其帶進調(diào)度室。由于老人不能提供家庭信息，身上也沒有攜帶證件和電話，盧桂琴立即將情況上報公司并報警。20分鐘后，老人家屬馮先生趕到調(diào)度室。經(jīng)了解，馮先生是老人的女婿，老人上了年紀(jì)表達能力較差，當(dāng)天早上獨自出門后一直沒有回家，他便根據(jù)老人身上攜帶的GPS定位器一路找來。